用户服务协议

最后更新日期：2026 年 4 月 23 日

欢迎使用愈见（以下简称"本平台"）。在使用本平台提供的任何服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。

一、服务说明

1.1 本平台由愈见运营，提供基于人工智能技术的心理健康服务，包括但不限于 AI 情绪陪伴对话、智能情绪疏导、心理科普（量表评估）等。

1.2 本平台的服务定位为心理健康辅助支持工具，不构成医疗行为、诊断或治疗。

1.3 本平台当前提供的服务均为免费服务，我们保留未来调整收费政策的权利，届时将提前公告。

二、服务性质与免责声明

2.1 本平台提供的所有服务均基于人工智能技术，AI 助手虽然融合了专业的心理学知识体系（包括 CBT、DBT、人本主义疗法等），但其回复和建议仅供参考，不能替代专业情绪陪伴师或精神科医生的诊断与治疗。

2.2 依据《互联网诊疗管理办法（试行）》和《互联网诊疗监管细则（试行）》的相关规定：

• 互联网诊疗不得对首诊患者开展；
• AI 系统不得自动生成处方；
• 当您的健康状况变化或出现不适宜 AI 辅助评估的情况时，我们将终止 AI 服务并引导您前往实体医疗机构。

2.3 您理解并同意：AI 助手可能会在对话中出现理解偏差、建议不适用等情况。我们对因使用 AI 服务而产生的任何直接或间接损失不承担责任。

三、用户行为规范

在使用本平台服务时，请您遵守以下规范：

1. 诚实信用：提供真实、准确的信息，不得冒用他人身份进行咨询或评估。
2. 尊重包容：在对话中保持友好和尊重，不使用侮辱、歧视、威胁性语言。
3. 合理使用：不得将本平台用于非法用途，不得试图干扰或破坏平台系统。
4. 保护隐私：不得要求 AI 助手获取、泄露他人的个人信息。
5. 风险自担：您应对自己基于 AI 建议做出的决策和行为自行负责。

四、知识产权

4.1 本平台的所有内容（包括但不限于网站设计、文字、图标、代码、AI 模型）均受知识产权法律法规保护，归愈见所有。

4.2 您在平台上的对话内容归您所有，但我们有权在匿名化处理后将对话数据用于优化 AI 模型和服务质量。

五、服务变更与终止

5.1 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，届时将通过平台公告等方式通知您。

5.2 如因系统维护、技术升级等原因需要暂停服务，我们将提前公告并尽量减少对您的影响。

六、投诉与建议

我们重视每一位用户的反馈。如果您在使用过程中遇到问题或有任何建议，请通过以下方式联系我们：

• QQ：2176162546

我们将在收到您的反馈后尽快回复并处理。

七、法律适用与争议解决

7.1 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。

7.2 因本协议或本平台服务引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1 本协议构成您与本平台之间关于使用服务的完整协议。

8.2 如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，其他条款仍然有效。

8.3 我们未行使或延迟行使本协议中的任何权利，不构成对该权利的放弃。