隐私政策

最后更新日期：2026 年 4 月 23 日

愈见（以下简称"我们"）深知心理健康信息的敏感性，我们将以最高的隐私保护标准来处理您的个人信息。本隐私政策适用于您使用本平台提供的所有服务。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 对话内容：您与 AI 助手的对话记录，包括文字消息和评估问卷的作答结果。
• 联系方式：您通过联系我们页面或服务渠道主动提供的 QQ 号、手机号等信息。

2. 自动收集的信息

• 设备信息：访问本网站时自动收集的浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率等技术信息。
• 使用数据：页面访问次数、停留时间、功能使用频率等匿名化的统计数据。
• Cookies：我们使用必要的功能性 Cookies 以保障网站正常运行，不使用第三方追踪 Cookies。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供和改进 AI 情绪陪伴服务及心理科普服务；
• 生成您的个性化心理测评报告和疏导建议；
• 优化 AI 模型的咨询能力和对话质量；
• 保障平台安全，防范技术风险和滥用行为；
• 遵守法律法规的合规要求。

我们承诺：绝不会将您的对话内容用于商业广告推送、不会向任何第三方出售您的个人信息。

三、信息的存储与保护

1. 存储期限

• 对话记录在服务器端保留不超过 3 年（参照《互联网诊疗监管细则（试行）》要求），到期后自动删除。
• 心理测评结果保留 15 年（参照电子病历管理规范）。
• 您可随时要求我们提前删除您的所有数据。

2. 安全措施

• 所有对话数据采用 HTTPS/TLS 加密传输，保障数据在传输过程中的安全性；
• 服务器部署于安全的云环境，实施访问权限控制；
• 严格限制能够访问用户数据的人员范围；
• 建立数据泄露应急响应机制。

四、信息的共享与披露

我们不会在以下情况之外共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意后；
• 根据法律法规、监管部门或司法机关的强制要求；
• 为保护您或他人的生命安全（如涉及自伤、伤人等紧急风险时，我们会通知紧急联系人或相关机构）。

紧急安全披露：如果 AI 系统检测到您可能存在严重的自伤或伤害他人的风险，为了您的安全，我们可能会依据专业伦理和法律规定，采取包括通知紧急联系人在内的必要措施。

五、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们收集和使用了哪些关于您的信息；
• 更正权：要求更正不准确的个人信息；
• 删除权：要求删除您的对话记录和个人数据；
• 撤回同意权：随时撤回您此前给予的同意。

如您需要行使上述权利，请通过 关于我们 页面提供的渠道与我们取得联系，我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

六、未成年人保护

我们高度重视未成年人的隐私保护。如果您未满 18 周岁，请在监护人的陪同和指导下使用本平台的服务。我们不会在未获得监护人同意的情况下收集未成年人的个人信息。

七、隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并通过适当方式通知您。如果您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意更新后的条款。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：

• QQ：2176162546